นโยบายความเป็นส่วนตัว bagi1

1. บทนำและขอบเขต

bagi1 คือแพลตฟอร์มเกมออนไลน์และกีฬาที่ให้บริการสมาชิกทั่วประเทศไทย ทั้งในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี และทุกจังหวัด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้กับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของ bagi1

เมื่อคุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของเรา ถือว่าคุณได้รับทราบและยอมรับข้อกำหนดในนโยบายนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อใด ขอให้หยุดการใช้งานและติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติมได้ทุกเมื่อ

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

bagi1 เก็บข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่สมาชิก ดังนี้

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่อีเมล เบอร์โทรศัพท์ วันเกิด และชื่อผู้ใช้ที่คุณตั้งขึ้น
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ ตามที่กำหนด
• ข้อมูลการเงิน: เลขบัญชีธนาคาร รายการฝาก-ถอน ประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay หรือ TrueMoney Wallet
• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเล่นเกม เกมสล็อต คาสิโนสด เกมยิงปลา และกีฬา รวมถึงระยะเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลอุปกรณ์: ที่อยู่ IP หมายเลขอุปกรณ์ ประเภทเบราว์เซอร์ และระบบปฏิบัติการ
• คุกกี้และข้อมูล Session: ข้อมูลที่ช่วยให้ระบบจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่เรารวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังนี้

• สร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิกของคุณ
• ประมวลผลการฝากเงิน ถอนเงิน และธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• ยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต ฟอกเงิน หรือการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ปรับแต่งประสบการณ์การเล่น เสนอเนื้อหาและโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจ
• ส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี รายการธุรกรรม และอัปเดตด้านความปลอดภัย
• วิเคราะห์และพัฒนาคุณภาพบริการ รวมถึงแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

4. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

bagi1 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: เช่น บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ระบบ SMS/Email สำหรับการยืนยันตัวตน โดยทุกรายต้องผ่านการคัดเลือกด้านความปลอดภัยและลงนามในสัญญาการรักษาความลับ
• หน่วยงานทางกฎหมาย: ในกรณีที่ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจอย่างถูกต้องตามกฎหมายไทย
• การควบรวมกิจการ: หาก bagi1 เกิดการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างบริษัท คุณจะได้รับการแจ้งล่วงหน้าก่อนที่ข้อมูลจะถูกโอนไปยังนิติบุคคลใหม่

5. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ และต่อเนื่องไปอีกอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายและป้องกันการฟ้องร้องที่อาจเกิดขึ้น หลังจากพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวร

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

bagi1 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS ทั้งในส่วนของการรับส่งและการจัดเก็บ
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับบัญชีที่ต้องการความปลอดภัยสูงสุด
• การตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติโดยระบบ AI แบบ Real-time
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
• การทดสอบระบบความปลอดภัยเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญจากภายนอก

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% เราจึงแนะนำให้คุณตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์รหัสผ่านกับผู้อื่น และแจ้งทีมงานทันทีหากสังเกตเห็นกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชีของคุณ

7. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก bagi1 คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

• สิทธิ์เข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
• สิทธิ์แก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ลบ: ขอลบข้อมูลในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป
• สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• สิทธิ์ถ่ายโอน: รับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้ (Data Portability)
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงานของเราผ่านอีเมลที่ระบุไว้ในส่วนท้ายของหน้านี้ เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันทำการ

8. นโยบายคุกกี้

bagi1 ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

• คุกกี้จำเป็น: ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและรักษา Session ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ: ช่วยวิเคราะห์ว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อพัฒนาคุณภาพการให้บริการ
• คุกกี้การตลาด: ใช้แสดงเนื้อหาและโปรโมชั่นที่ตรงความสนใจ คุณสามารถปฏิเสธหรือลบคุกกี้ประเภทนี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

bagi1 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือแสดงการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผล วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุด้านบนของหน้านี้จะสะท้อนถึงเวอร์ชันปัจจุบันเสมอ

10. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ bagi1 ได้ที่อีเมล [email protected] ทีมงานของเรายินดีให้ความช่วยเหลือในภาษาไทยทุกวัน